山西凯闻科技有限公司创建于2012-03-20,是一家专门从事营销推广的有限责任公司。公司业务覆盖广阔,经营规模不断扩大,承建项目广,始终秉承至诚服务,追求的企业宗旨,为广大的大中小型企业提供好的电话机器人服务,依照专业化、规范化、协同作战的原则,在全国留下了辉煌业绩。
智能电话机器人系统优势
智能电话机器人系统可以全天24小时不间断服务,提供智能机器人客服+人工客服+工单三位一体的服务,有效提升顾客满意度。
随着互联网的发展,基于人工智能技术的机器人崭露头角,电销企业也迎来了人工智能时代,智能电话机器人系统崭露头角。对进行咨询的用户而言,基础的需求就是优良的客服体验。
很显然,如果在咨询问题的时候,等待时间太过漫长,或者客服的回答不能很好地解决所咨询的问题,甚至答非所问,对于用户而言,这就是一次糟糕的客服体验。只有客服体验越好,用户满意度才越强,用户粘性才越高。智能机器人客服不需要休息,可以更加快速并标准化地利用知识满足访客。
以自然对话或文字聊天的形式进行客服咨询,将客服人员从以往的大量重复性问答和散漫的对话过程中解放出来。对于智能机器人客服而言,准确理解客户提问的诉求无疑是关键的。针对垂直领域进行算法优化和个性化定制的知识库、领域词库、语音识别引擎和自然语言处理引擎显得尤为重要。
秉持真诚的态度,使我们能以顾客的立场为出发点,不断思索顾客的需求,我们的电话机器人服务可通过电话预约;到店预约方式前来预约服务,以便我们提供更有效率的服务。凯闻科技提供的电话机器人服务服务是以项目计费,服务完成后是以现金支付;银行转账方式收取付费,我们会为你提供增加数据搜索的增值服务,让您的项目更有保证,努力顾客的期望。
我们坚持“以人为本,以诚信为先,以创造价值为荣”的核心理念,成为全体前进员工共同奋进的主旨。凯闻科技提供的电话机器人服务注重细节,所需服务时间大致要一年,力求精益求精。公司领导率领着全体员工,完善的管理体制以及效率高的服务特色,务实的工作作风,凯闻科技得到了太原市的大中小型企业一致好评。
公司始终奉行“至诚服务,追求”的企业宗旨,一如既往的推动电话机器人服务产业的发展,已在营销推广行业取得了优异的成果。山西凯闻科技有限公司将在科学发展观的指引下,按照发展战略,奋勇开拓、持续创新,进一步提升度、美誉度和忠诚度,向电话机器人服务企业奋进。
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