这2-3年,做为智能客服的一个功能模块,电话机器人做成了一个行业。在AI风口的带动下,这个行业异军突起,大家都想进来分一杯羹,创业者杀进来了,投资人拿钱来砸了,传统呼叫中心厂商转型过来了,线路商们也纷纷上马了自己的电话机器人。
面对市场上眼花缭乱的品牌,选择确实是个令人头痛的问题,但看完这篇文章,说不定你就会有一个清晰的判断了。
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